Олег Кулагин   
12-13 октября 2017г
09:30 -18:00

 

 

 

Целевое управление компанией на основе KPI.

Как построить организацию, заточенную на результат

 

 

Семинар-практикум  «Целевое
управление компанией на основе
KPI. Как построить организацию,
заточенную  на  результат»  -
уникальная  авторская  программа
Олега Кулагина и компании KPI Service
Group, направленная на интенсивное
изучение  и  практическое  освоение
современной  технологии  целевого
управления  компанией  на  основе
построения  и  внедрения  системы
ключевых показателей деятельности
(Key Performance Indicators - KPI).

 

 

 

 

 

 

 

     Челябинск,   Ул. Труда, 153

Олег Кулагин   

 

Консультант по управлению, бизнес-
тренер, руководитель KPI Service Group, г. Санкт-
Петербург, Россия. Автор книги «Управление по
целям. Секреты технологии KPI». Автор и разработчик
программно-методического  комплекса  KPI-Excel.
Автор технологии KPI-Pro. 

 

 

Что дает целевое управление?

 

Внедрение в компании технологии целевого управления и системы KPI:

  •   обеспечивает полный контроль и выживание вашего бизнеса в условиях уменьшения спроса и снижения объемов продаж;
  •   повышает производительность труда сотрудников в условиях сокращения численности и уменьшения расходов на персонал;
  •   позволяет оптимизировать систему заработной платы в условиях кризиса и «заточить» ее на достижение результата;
  •   гарантирует постоянный экономический эффект и рост прибыльности предприятия (на 20-25% уже в первые 5-6 месяцев применения системы);
  •   позволяет отслеживать ход реализации стратегии и решение оперативных задач организации;
  •   создает организационный порядок путем «каскадирования» стратегических целей компании и точного определения «продуктных» служебных функций руководителей и сотрудников;
  •   «принуждает» руководителей и сотрудников к более эффективной работе посредством четкой постановки и оценки достижения поставленных целей и задач;
  •   укрепляет исполнительскую дисциплину и повышает мотивацию сотрудников.

 

Чему вы научитесь?

 

 

  • проводить анализ и построение бизнес-модели предприятия;
  • проектировать стратегическое видение компании;
  • формулировать стратегические цели и задачи бизнеса в формате сбалансированной системы показателей (BSC);
  • «каскадировать» стратегические цели организации на уровень подразделений и сотрудников (технология 5D);
  • определять служебные функции руководителей и сотрудников в «продуктном» выражении;
  • выбирать и разрабатывать ключевые показатели деятельности для различных должностей в своей компании;
  • формировать соглашения о целях и проводить оценку деятельности предприятия и сотрудников по KPI;
  • использовать различные методики оплаты по результатам работы (PRP).

 

Что вы получите в результате?

 

 

В результате прохождения курса Вы освоите и получите в свое распоряжение полный набор профессиональных инструментов и проверенных методик для создания и практического воплощения технологии целевого управления и системы KPI в вашей компании.

 

Какова продолжительность
обучения? 

 

Продолжительность: 2 дня.

- Базовый семинар (1 день).
- Бизнес-практикум (1 день).

 

 

 

Для кого предназначен семинар?

 

 

  • Для собственников и руководителей предприятий.
  • Для руководителей департаментов и структурных подразделений.
  • Для HR-директоров, менеджеров и специалистов.
  • Для всех желающих, кто стремится к развитию управленческого мастерства и страстно желает достижения поставленных целей и повышения эффективности своего предприятия.

 

В чем особенности этого семинара?

 

 

Полный учебный курс состоит из двух модулей: базового семинара и бизнес-практикума.

Это будет интенсивная и напряженная интеллектуальная работа. Все участники семинара «погружаются» в бизнес-среду реального предприятия и работают в группах по 3-4 человека, активно взаимодействуя между собой и с другими группами участников. В результате вы приобретаете бесценный опыт, глубокое понимание и практические навыки по разработке системы KPI, которые затем сможете применить в своей организации. В отличие от других программ на эту тему, вы не получите шаблонных и готовых решений, а практически освоите и испытаете на себе тернистый и мучительный, но проверенный «потом и кровью» творческий процесс создания и применения системы KPI/PRP по авторской методике ведущего семинара.

  • После базового семинара проводится однодневный бизнес-практикум, на котором Вам предоставляется возможность под руководством консультанта разработать  систему  стратегических  целей  и  ключевых  показателей деятельности для основных подразделений или должностей вашей компании.

Таким образом, после прохождения курса Вы не только освоите стройную и красивую технологию целевого управления, но и получите готовый прототип системы KPI вашего предприятия. В дальнейшем Вы сможете его самостоятельно доработать и внедрить в своей организации. Если Вы уже знакомы с технологией разработки системы KPI, то можете принять участие в бизнес-практикуме без прохождения базового семинара. В этом случае Вам предоставляются все материалы семинара в электронном виде для предварительного самостоятельного изучения.

  • Все участники курса получают полный комплект  качественных  учебных материалов (теория и «полевые» материалы). Теория включает в себя емкие, красочные и образные слайды (более  150  слайдов).  «Полевые» материалы  содержат  подробное практическое  описание  методики разработки системы KPI на примере реального  предприятия  из консалтинговой  практики  ведущего семинара.

Используя эти материалы и приобретенные на семинаре навыки, вы сможете в дальнейшем  самостоятельно  провести  обучение  сотрудников  и создать работающую систему KPI на своем предприятии.

 

Программа базового семинара
1 день
Введение в целевое управление

 

 

Структура системы управления. Четыре способа управления организацией. Что такое цели и задачи? Носители целей в организации. Качество целей. Пассивные, реактивные и проактивные цели. Феномен рассеивания целей, или Почему организации теряют управляемость? Сущность и эволюция метода управления по целям  (MBO  –  Management  By  Objectives).  Технология  KPI-Pro  – proфессиональный подход к разработке системы KPI.
Тема 1. Философия бизнеса.
Сущность стратегии предприятия. Миссия компании – цель или процесс? Что это такое на самом деле? Примеры миссий. Иерархия ценностей предприятия. Как разработать стратегическое видение? Четыре измерения для разработки VISION. Ключевые стратегические ориентиры. Масштаб бизнеса. Конкурентный облик. Основные направления изменений.
Тема 2. Построение и развитие бизнес-модели.
Что такое бизнес-модель? Шаблон бизнес-модели. Девять структурных блоков. Потребительские  сегменты.  Ценностные  предложения.  Каналы  сбыта. Взаимодействие с клиентами. Структура доходов и расходов. Ключевые ресурсы. Виды деятельности. Партнеры и поставщики. Шаблон ценностного предложения. Построение  профиля  потребителя.  Выявление  задач,  выгод  и  проблем потребителей. Построение карты ценности. Развитие бизнес-модели. Целевая бизнес-модель компании.
Тема 3. Оптимизация организационной структуры.
Все участники курса получают полный комплект  качественных  учебных материалов (теория и «полевые» материалы). Теория включает в себя емкие, красочные и образные слайды (более  150  слайдов).  «Полевые» материалы  содержат  подробное практическое  описание  методики разработки системы KPI на примере реального  предприятия  из консалтинговой  практики  ведущего семинара. Что  такое  организационная структура?  Процессная,  административная  и финансовая структуры. Как перейти от бизнес-модели к процессной структуре предприятия? Классификация процессов организации. Формирование центров ответственности и структурных подразделений. Построение административной структуры. Понятие финансовой структуры. Виды и способы выделения центров финансовой ответственности (ЦФО) предприятия.
Тема 4. Постановка стратегических целей.
Методика  постановки  стратегических  целей  предприятия.  Стратегические намерения. Сбалансированная система показателей (BSC – Balanced Score Card). Построение  стратегической  карты.  Выбор  стратегических  показателей. Стратегические задачи предприятия. Определение «портфеля» стратегических проектов.

Деловая  игра.  Формулирование  стратегические  целей  в  формате  BSC. Разработка стратегической карты. Определение стратегических показателей.
Тема 5. Служебные функции как основа KPI.
Технология каскадирования целей организации. Понятие служебной функции. «Внутриорганизационный рынок». «Портновский» подход. Внутренние клиенты и внутренние поставщики. Что «покупают» и «продают» сотрудники организации? Продуктный метод определения служебных функций. Чем служебные функции отличаются от должностных обязанностей? От целей предприятия к функциям руководителей и сотрудников. Авторская методика определения служебных функций на основе целей предприятия (метод 5D). Переговоры с внутренними клиентами и внутренними поставщиками. Формулирование служебных функций и служебных требований в продуктном виде. Примеры из практики.
Тема 6. Разработка ключевых показателей деятельности.
Что такое KPI? Что измеряют с помощью KPI? Два подхода к разработке KPI. Виды показателей  деятельности.  Финансовые  и  нефинансовые  показатели. Количественные и качественные показатели. Личные и общие показатели. Позитивные и негативные показатели. Методика разработки KPI на уровне организации, подразделений и сотрудников. Как разработать библиотеку KPI должности. Каскадирование и согласование оценочных показателей.
Тема 7. Постановка задач и оценка персонала по KPI.
Выбор и согласование оценочных показателей. Соглашение о целях, или Что такое матрица KPI? Как определить «веса» показателей? Три уровня целей в матрице KPI. Как измерить неизмеримое, или Оценка качественных KPI. Наиболее распространенные  качественные  KPI.  Расчет индексов  KPI  и  рейтинга эффективности сотрудников. Пошаговая методика оценки сотрудников по KPI. Аттестация по-новому, или Обзоры эффективности работы. Правила проведения Performance Review. Эффект взаимного сравнения, или Как представлять результаты оценивания для сотрудников?
Деловая игра.  Разработка  матрицы  KPI  и  оценка  результатов  работы руководителей подразделений.
Тема 8. Оплата по результатам работы.
Структура совокупного дохода работника. Формы и состав заработной платы. Особенности оплаты труда на предприятии. Типы рабочих мест. Что такое оплата по результатам работы (PRP – Performance Related Pay). Разновидности оплаты по результатам. От чего зависит размер PRP? Два подхода к расчету PRP. Как связать  KPI  и  PRP  работников  предприятия?  Расчет  PRP  по  рейтингу эффективности. Расчет PRP по индексам KPI. Линейная и нелинейная методики расчета. Примеры расчетов. «Золотые правила» оплаты по результатам работы.
Тема 9. Внедрение и развитие системы KPI предприятия.
Основные ограничения и ошибки при внедрении системы KPI. Опытная эксплуатация и внедрение. Обзор основных программных продуктов для автоматизации системы KPI предприятия. Программно-методический комплекс KPI-Excel. Проектирование и внедрение системы KPI на основе KPI-Excel. Преимущества и недостатки системы KPI.

 

Программа бизнес-практикума
2 день

 

 

Бизнес-практикум проводится по технологии обучения действием (Action Learning) и может включать в себя решение следующих задач:

  •  Построение бизнес-модели и стратегической карты предприятия.
  •  Выбор стратегических показателей организации.
  •  Формулирование служебных функций руководителей.
  •  Разработка библиотек и матриц KPI должности.
  •  Расчет оплаты по результатам работы.

Содержание бизнес-практикума согласовывается персонально с отдельными участниками или группами участников из одной организации. Участники бизнес-практикума в течение дня выполняют индивидуальные проекты под руководством консультанта, представляют и защищают полученные результаты.

 

Какие отзывы с прошлых семинаров?

«Хочу выразить благодарность Олегу Кулагину за те знания и навыки управления, которые удалось получить в результате прохождения вашего курса. Очень добротный и качественный материал. Эта информация перевернула мои представления о менеджменте. Но главное, что это не только теория, а конкретные методики. Можно брать и сразу внедрять. Вы не просто предоставляете информацию, но "берете за руку" и доводите человека до результата. Именно практическая часть работы особенно важна. Спасибо большое!» Дмитрий Золотов, заместитель директора ЗАО "Рубин-XXI", г. Санкт-Петербург. dm-zolotov@mail.ru.
«Олег,  благодаря  вашему  семинару,  произошли,  вернее, получили разрешение и развитие, важные для меня события. Вы
сместили мою «точку сборки», как у Карлоса Кастанеды, когда с помощью  наставника  или  самостоятельно  (если  достиг
определенного совершенства) можешь «сместиться» в другую точку, т.е. увидеть себя и свои взгляды, намерения, пути решения проблемы как бы со стороны, и в результате приходит решение. Или, как у Мюнхгаузена, Вы помогаете вытаскивать себя за косичку из болота и смотреть на ситуацию со стороны, как раз с той точки, где обычно по поговорке всегда виднее». Марина  Бахвалова,  коммерческий  директор  ООО «Строительная изоляция», г. Санкт-Петербург. marina.paroc@rambler.ru.
«Олег Анатольевич, спасибо за материал, который изложен в логической последовательности и имеет стройную систему, понятен для понимания, очень важен для тех, кто имеет свой бизнес, для руководителей организаций всех уровней, для тех, кто хочет качественных изменений в своих организациях и чтобы качественные изменения переросли в количественные, т.е. непосредственно влияли на них. Еще раз спасибо большое!!" Галина  Попова,  индивидуальный предприниматель,  г. Никольск, Вологодская область. popova-nikolsk@rambler.ru.
«Большое спасибо за обучение, мне было интересно и как нельзя  кстати  (буквально  перед  этим  прочитала  много
литературы про систему оплаты по KPI, но ничего подобного не встречала).  Хорошо  и  последовательно выстроенная и описанная СИСТЕМА, всё постепенно, ступенька за ступенькой. Главное - наглядно и доступно. Мы же привыкли начинать с описания компетенций, пропуская миссию - vision - цели. Большое  спасибо».  Лариса  Бурмистрова, директор  по персоналу, г. Москва. laraburm@mail.ru
«Мне  очень  понравился  курс  Олега  Кулагина  -  очень структурировано, четко и со знанием дела. Думаю, что после него можно без привлечения сторонних специалистов выстроить качественную систему ключевых показателей эффективности. Хочется  отметить  комплексность  и  системность  подачи материала». Лилия Валиахметова, ОТП банк, начальник управления  оплаты  труда  и  мотивации,  г.  Москва. Lvaliachmetova@mail.ru
«Я считаю, что этот семинар стоит пройти всем руководителям компаний, которые нацелены на эффективный бизнес. Также он просто необходим руководителям структурных подразделений, которые  должны  правильно транслировать  задачи,  чтобы получать желаемый результат. Применять западные системы еще не означает применять их эффективно. После двух дней базового семинара я поняла, что результаты бизнеса можно повысить правильной постановкой КРI. К тому же, схема универсальна: её можно применить к каждому бизнесу в зависимости от целей компании. Я готова рекомендовать обучение у Олега Кулагина лично. Еще раз спасибо Вам большое!». Наталья Маципура, руководитель направления PR HeadHunter, г. Киев. n.matsipura@hh.ua
«Очень хорошее наполнение по содержанию, материал отлично структурирован,  методически  выверен,  много  полезного раздаточного материала (тем более есть еще и электронная форма). Полезно то, что дана СИСТЕМА. Многие мероприятия, которые посвящены вопросам мотивации и KPI очень широко рекламируются, привлекается много участников, зачитываются доклады о внедрении в разных организациях… Но в итоге получается – по верхушкам. Невозможно получить, так сказать, поступательный план действий. В методике Олега Кулагина я получила как раз недостающую мне в этом вопросе системность. Занимаясь в настоящее время вопросами внедрения системы премирования по KPI, приходилось очень много «творить». Очень сожалею, что не имела возможности услышать и впитать эту информацию раньше. Несомненно, зная все это раньше, мне было бы проще внедрять новое Положение об оплате труда в нашем банке». Варвара Жданова, Банк «МБА-МОСКВА», начальник Отдела по работе с персоналом Административного управления, г. Москва. v.zhdanova@ibam.ru

«Олег,  лично  от  себя  хочется  поблагодарить  Вас  за структурированную подачу информации, переданное знание,
основанное  на  анализе  лучших  практик, технологично проведенное обучение и большое количество практических заданий. Несмотря на то, что данная тема для меня не нова (имею опыт разработки KPI), на Вашем обучении увидела новые грани данной темы, что стало для лично для меня очень ценным. Ведь, как говорится, дьявол кроется в деталях. И отдельное спасибо за Ваш безупречный тайм-менеджемент. Мы успели пройти всю программу!». Ирина Камышева. Директор по персоналу ООО «Град – информационные технологии», г. Москва.
I-kamysheva@grad-it.ru

 

Стоимость 2-х дневного
семинара практикума:

Бонусы тренинга

Сумма регистрационного взноса
при оплате до 1 сентября 2017 г.
12 900 руб.

 

Сумма регистрационного взноса
при оплате после 1 сентября 2017 г.
14 900руб.

Обед
Раздаточный материал
Авторский конспект

Стоимость 1-о дневного
семинара практикума:

Бонусы тренинга

Сумма регистрационного взноса
при оплате до 1 сентября 2017 г.
8 900 руб.

 

Сумма регистрационного взноса
при оплате после 1 сентября 2017 г.
9 900руб.

Обед
Раздаточный материал
Авторский конспект

Внимание! Количество участников ограничено! Только оплаченная регистрация является фактической бронью.

Регистрируйтесь сейчас:

 тел. 8 (351) 265-91-99, 264-08-48

по эл. почте ABF@fizy.ru или на нашем сайте fizy.ru

Начало регистрации в 9.00     Начало семинара в 9.30       Окончание семинара в 18.00

Координатор семинара Юлия.

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки
Контакты:
ООО "Академия бизнеса Файзи"
Тел/факс: + 7 (351) 264-08-48, 265-91-99 
 

Аналитика

Ремаркетинг

Задать вопрос